Un audit de votre point de vente avec un regard client et une analyse experte  pour : 

• Valider le parcours client et la lisibilité globale de l’offre
• Faire un état des lieux des informations magasin et en valider la pertinence
• Identifier les dysfonctionnements et prioriser les sources d’amélioration
• Avec pour objectif final de développer votre chiffre d’affaires et votre rentabilité en préconisant des solutions simples et peu onéreuses à mettre en place.

LE DEROULÉ

L’audit  se déroule en une ou plusieurs journées selon la surface .

Il permet de faire une photographie précise et détaillée du parcours client  :

• Analyse de la lisibilité du point de vente dans sa globalité (parking, vitrine, circulation, éclairage…)
• Décoder le magasin du point de vue du client (circuit, orientation, balisage directionnel, etc. …)
• Analyse du merchandising macro (logique d’implantation des familles ) et micro (implantation des gammes, cross merchandising…)   
• Etat des lieux des informations magasins et vérification de la pertinence (signalétique directionnelle, informative , segmentation)

LES LIVRABLES ATTENDUS

A l’issu de l’audit, un rapport du diagnostic vous est remis.Il identifie les points d’optimisation pour améliorer la vision positive du client et faciliter son parcours.

Il vous propose un plan d’action précis et immédiatement applicable en toute autonomie avec des solutions simples et peu onéreuses à mettre en place.

 Vous procédez aux changements que je vous ai suggérés et vous augmentez vos ventes . Je peux également vous accompagner opérationnellement  sur cette phase (sur devis)

Les avantages :

• Une prise de recul avec un avis d’expert
• Une approche avec un œil ‘client’.
• Une clarification de  la lisibilité de votre parcours client .
• Préconisations concrètes applicables immédiatement pour une augmentation de la performance économique de votre point de vente, de votre site ou de votre process de vente.